Entregas :

Destino

Realizamos envíos a todo el mundo, excepto a unos pocos países.

Métodos de entrega

La mayoría de los productos vendidos en Karate-Gi están en stock en nuestro almacén de Langres (Francia). Preparamos y enviamos los paquetes directamente desde nuestra plataforma. Los paquetes se envían según el transportista elegido por el cliente al hacer el pedido (Mondial Relay, Colissimo, Chronopost, etc.). Cuando un producto no está en stock, indicamos un plazo medio de reposición. Para ciertos productos, con el fin de acelerar la entrega, nuestros proveedores los entregan directamente.

Los pedidos, con todos los productos “en stock”, se envían generalmente en 1 ó 2 días laborables tras la recepción del pago (a menudo mucho menos).

Dependiendo del transportista que elijas y de tu dirección de entrega, el plazo de entrega (Envío + Transporte) será diferente.

Éstos son los plazos de entrega estimados habituales para Francia.

• GLS: 24 h (se utiliza principalmente para entregas a domicilio o a puntos de relevo).
• Cronopost: 24h
• Colissimo : 48h
• Mondial Relais : Entre 2 y 4 días

Si tu pedido incluye un bordado, te rogamos que preveas un plazo adicional de 1 a 2 semanas para la realización del bordado (excepto para los bordados de fábrica – plazo de entrega indicado en la ficha del producto). Para ahorrar tiempo, enviamos tus pedidos bordados directamente desde el taller de bordado situado en Talant, cerca de Dijon. Si no podemos realizar la entrega en un plazo razonable (lo que es muy poco frecuente), te informaremos lo antes posible y te reembolsaremos el pedido inmediatamente.

NOTAS IMPORTANTES

1. Si tu pedido incluye productos con un plazo de envío anunciado (por ejemplo, “Se envía en un plazo de 1 a 2 semanas”), tu pedido sólo se enviará cuando hayamos recibido todos los productos de tu pedido en nuestro almacén. Si en tu pedido hay productos marcados como “En stock” y quieres que se envíen primero por separado, tendrás que hacer pedidos por separado.
2. Los tiempos indicados para los medios de transporte son los tiempos de transporte una vez que tu paquete ha salido de nuestras instalaciones. Estos plazos de entrega son valores medios, los más frecuentemente observados.

Seguimiento de paquetes

Dependiendo del método de entrega que utilicemos, te enviaremos un enlace para hacer el seguimiento online de tu paquete (con algunas excepciones).

Entrega, reclamaciones, devoluciones y cambios

Consulta nuestras condiciones generales de venta.

Comandos personalizados:

Los pedidos de artículos personalizados deben pagarse por adelantado. Una vez que hayamos confeccionado un artículo personalizado (por ejemplo, un cinturón bordado, un kimono bordado o cualquier otro artículo personalizado o pedido especial), este pedido se considerará confirmado y no podrá modificarse. Los artículos personalizados no se pueden reembolsar ni cambiar (a menos que sea culpa nuestra).

Derechos de aduana e impuestos locales :

Si tu pedido se refiere a un país no perteneciente a la Unión Europea o a los departamentos y territorios franceses de ultramar, pueden añadirse derechos de aduana e impuestos en función de tu país. No somos responsables de estos gastos, que se basan en la normativa local de tu país. Corren siempre a tu cargo y deben abonarse al transportista al recibir tu pedido. Si no pagas estos gastos al recibir tu pedido, la empresa de mensajería nos devolverá automáticamente tus paquetes. No podremos reembolsar a un cliente que se haya negado a pagar estos derechos de aduana e impuestos. Si tu pedido se dirige a Francia (excluidos los departamentos y territorios franceses de ultramar) o a cualquier otro país de la Unión Europea, no te preocupes, no se te cobrará ningún derecho de aduana ni impuesto adicional. Sin embargo, puede ocurrir que, para reducir determinados plazos de entrega, enviemos tus paquetes directamente desde Japón (para Hirota o Tokyodo, por ejemplo) y que las aduanas te cobren tasas e impuestos. En ese caso, no te preocupes, pagaremos directamente esos gastos o, si tienes que pagarlos tú, te los reembolsaremos.